80岁老人执着送旗赞我院
11月23日,80岁的刘佩良老先生像往常一样,来到贵阳东大肛肠医院做术后换药护理。与之前不同的是,这次,刘老先生带来了一面锦旗,“感谢东大让我再次有了一个健康的身体,谢谢你们!”他将一面题有“神圣的职业优秀的人才”的鲜红锦旗送到了郑天晴院长和尹明友医生手上。
10月5日,刘老先生因“反复肛门肿物脱出伴便血20年,加重半月”入院,经检查,他被确诊患有环状混合痔、肛乳头肥大、直肠粘膜脱垂。混合痔围绕直肠肛管一周,即称为环状混合痔,是痔疮发展的后阶段,国家中医药管理局将其列为肛肠科16种难治病之一;肛乳头肥大又称肛乳头瘤,是一种增生性炎症改变的疾病,长期存在于人体,则有恶变的趋向;直肠粘膜脱垂在老年人群中较为多发,如不治疗不但病情会越来越重,其伴随的肿物脱出、便秘、坠痛、水肿等也给生活带来诸多不便。当下之势,手术已迫在眉睫。
刘老先生身板虽算硬朗,但毕竟年龄偏大,医生为其做了全面细致的检查,确定无手术禁忌后,刘老先生在手术室骶麻下行“环状混合痔外剥内扎术、肛乳头肥大切除术、经肛门直肠脱垂术”治疗,手术过程非常顺利,刘老先生卧床休息几小时后便可下床走动了。
因老年人身体处于退化阶段,自身膀胱平滑肌收缩无力,手术过后,刘老先生出现排尿困难。管床医生尹明友了解到情况后,时间为其制定了治疗方案。经膀胱造瘘后,刘老先生小便逐渐通畅、无渗液,手术伤口也日渐愈合。
在刘老先生住院期间,考虑到他和陪床的老伴年龄偏大,贵阳东大肛肠医院为其提供了无微不至的照料。“这是我们医院为您提供的免费洗漱用品”、“医院送您的粥趁热喝吧”、“你们就把我们当成自家人”、“您有什么需要随时喊我们”......除了日常治疗外,医护人员在生活上也为他们热情服务,尹医生每天上班件事就是去病房探望刘老先生。
经过一段时间的术后康复治疗,他的病情已无大碍,只需定期回医院换药、复查。对于贵阳东大肛肠医院精湛的医术和亲切的服务,刘老先生和老伴看在眼里,记在心中。临出院前,他告诉尹医生要给她送面锦旗致谢,尹医生婉言拒绝“您这么大年纪了,不用乱花钱,这一切都是我们应该做的。只要您身体健康,我们比什么都高兴。”谁知,这话一出,刘老先生竟然不高兴了,“如果不是非常满意我才不会送锦旗呢,这个,是对贵阳东大肛肠医院的认可,不光是送给你一个人的。”尹医生莞尔一笑,只好顺他的意。
送来锦旗时,刘老先生整个人身体状态非常好,再见到尹医生,他激动又开心,一个劲地说着谢谢。当提到为什么要送来锦旗时,刘老先生一个劲地说着医院的好,“在这里看病,感受到的不是简单的医患关系,更像是朋友、家人,这绝对是一所有质量、有爱、有温度的医院。”
有质量、有爱、有温度,这也是贵阳东大肛肠医院“以医疗质量为依托,提倡感动服务”办院理念的核心体现。这,仅仅是贵阳东大肛肠医院用心守护病患健康的一个缩影,未来,医院将一如既往地强化医疗质量、提升服务水平,让每位患者都能高高兴兴看病、健健康康回家。